Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 21 octombrie 2026

Această informare explică prelucrarea datelor personale în legătură cu site-ul hotelgoya.ro și solicitările adresate Hotel Goya.

1. Cine este operatorul

Operatorul este HONESTY SRL, CUI 6934756. Pentru întrebări privind datele personale sau exercitarea drepturilor, ne poți scrie la contact@goyaevents.ro sau ne poți contacta la 0758 175 175. Punctul de contact al Hotel Goya prezentat pe site este în Târgu Jiu, Strada Dragoieni, nr. 2B, județul Gorj.

2. Ce date sunt prelucrate

• Solicitări și mesaje: nume, adresă de email, număr de telefon, subiectul și conținutul mesajului, atunci când le furnizezi prin formulare, email sau telefon.
• Cereri de ofertă și rezervare: date de contact și informațiile transmise despre perioada sejurului, camere, numărul oaspeților ori evenimentul dorit, în măsura în care sunt necesare solicitării.
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, paginile solicitate, data și ora accesării, jurnale de securitate și preferințe privind cookie-urile, în funcție de funcționalitățile utilizate.

Te rugăm să nu incluzi în mesajele obișnuite date de card, copii ale actelor de identitate, informații medicale sau alte date sensibile care nu sunt necesare solicitării. Pentru datele altor persoane, transmite numai informațiile necesare și asigură-te că acestea cunosc transmiterea.

3. Scopuri și temeiuri

• Răspunsuri, oferte și rezervări: demersuri la cererea ta înaintea încheierii unui contract și executarea acestuia, conform art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD.
• Obligații legale: îndeplinirea obligațiilor aplicabile serviciilor prestate și documentelor aferente, conform art. 6 alin. (1) lit. c).
• Funcționare, securitate și apărarea drepturilor: interesul legitim de a administra site-ul, preveni abuzurile și soluționa eventuale reclamații, conform art. 6 alin. (1) lit. f), cu respectarea drepturilor tale.
• Funcții opționale și comunicări promoționale: consimțământul, atunci când este necesar, conform art. 6 alin. (1) lit. a). O solicitare de informații nu reprezintă în sine acord pentru marketing.

Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru procesarea solicitării. Poți alege să nu le furnizezi, dar este posibil să nu putem răspunde sau pregăti oferta cerută.

4. Cine poate primi datele

Datele pot fi accesate de persoanele autorizate care gestionează solicitările și de furnizorii implicați în găzduire, email, mentenanță și securitate, în limita serviciilor prestate. Pot fi comunicate consultanților sau autorităților competente când există un temei legal. Accesul trebuie limitat la informațiile necesare fiecărui scop.

Site-ul folosește WordPress și extensii pentru formulare și administrarea conținutului. Pot fi încărcate resurse externe, precum fonturi Google și servicii pentru preferințele cookie. Hărțile, conținutul încorporat și legăturile către rețele sociale pot implica furnizori independenți, cu propriile politici. Accesarea unui link extern te poate duce pe un alt site.

5. Cookie-uri și servicii externe

Cookie-urile strict necesare susțin funcționarea, securitatea și memorarea alegerilor. Pentru cookie-urile opționale care necesită acord, consimțământul trebuie solicitat înainte de utilizare și poate fi retras. Poți gestiona cookie-urile și din setările browserului; blocarea celor necesare poate afecta unele funcții.

Politicile furnizorilor externi pot fi consultate la Google și CookieYes. În cazul unor transferuri în afara Spațiului Economic European, trebuie aplicate garanțiile prevăzute de RGPD, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard. Poți solicita informații despre garanțiile aplicabile datelor tale la adresa de contact de mai sus.

6. Cât timp se păstrează datele

Durata depinde de scop: soluționarea cererii și a corespondenței ulterioare, derularea rezervării sau contractului, termenele legale aplicabile documentelor și necesitatea soluționării unor reclamații ori apărării drepturilor. Datele tehnice trebuie păstrate numai cât este necesar pentru funcționare și securitate. Datele prelucrate exclusiv pe baza consimțământului se păstrează până la retragerea acestuia sau încetarea scopului, dacă nu există un alt temei legal.

Pentru perioada aplicabilă unei anumite solicitări, ne poți contacta. Ștergerea din sistemele active și eliminarea din copiile de siguranță pot avea cicluri diferite; copiile de siguranță sunt destinate recuperării în caz de incident.

7. Drepturile tale

În condițiile RGPD, ai dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și drepturi privind deciziile bazate exclusiv pe prelucrare automată. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Trimite cererea la contact@goyaevents.ro. Putem solicita informațiile strict necesare verificării identității. Termenul obișnuit de răspuns este de o lună; prelungirea permisă pentru cereri complexe îți va fi comunicată și motivată.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP și să te adresezi instanțelor competente.

8. Securitate și actualizări

Securitatea include măsuri precum conexiuni HTTPS, acces administrativ restricționat, actualizări și copii de siguranță. Nicio transmisie sau stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.

Informarea poate fi actualizată atunci când se schimbă serviciile sau prelucrările. Versiunea curentă și data actualizării sunt disponibile pe această pagină. Cadrul general este Regulamentul (UE) 2016/679.